Comme le montrent les classements, Singapore Airlines offre de loin la meilleure expérience de l`économie au monde. Avec une campagne publicitaire qui capitalise sur la popularité du film The Hobbit, il offre des services à l`Australie, le Pacifique Sud, l`Asie, l`Europe et l`Amérique du Nord. Il exploite principalement des vols long-courriers de la côte est à la côte ouest de l`U. Il améliore non seulement l`expérience client, mais soutient la poussée de la compagnie aérienne pour aller vert. Korean Air, qui vole vers des destinations dans les six continents habités, avait des notations cohérentes dans toutes les catégories, ne marquant pas très haut ou très bas dans tout. Etihad, basé aux Émirats Arabes Unis, est à peine âgé de dix ans, mais il croît rapidement: il a dit que ses profits ont triplé de $14 millions en 2011 à $42 millions l`an dernier. Au total, SkyTeam a 564 salons éparpillés autour du globe, desservant environ 588 millions passagers annuels. C`est une perception que la compagnie aérienne recule avec l`investissement dans l`innovation. Mais l`Alliance s`est développée rapidement depuis son lancement, surprenant OneWorld pour englober 20 compagnies aériennes membres voyageant à 1 064 aéroports de destination dans 178 pays. Encore une fois, KLM a avancé sur ce concept, avec sa fonction «Rate My Flight», donnant aux clients la possibilité de donner une note d`étoiles sur leur expérience. Typiquement, les grandes compagnies aériennes offrent plus de destinations et de routes plus longues. Certaines grandes compagnies aériennes sont maintenant même en utilisant le numérique pour repositionner leur marque. Réservation plus rapide et plus intelligente qui est moins cher pour la compagnie aérienne en décolmatant les centres d`appels.
Si vous avez volé avant, il peut être facile pour vous de faire la différence entre les trois catégories. Les passagers peuvent se déplacer plus loin de la réservation sur le prix, et plus vers la réservation sur la qualité. En 2012, il a été nommé «meilleure compagnie aérienne dans le monde» par Business Traveler, mais il arrive au numéro quatre sur notre liste. Le chatbot de Skyscanner fonctionne via Facebook Messenger, tout comme l`Assistant intelligent de CheapFlights. 15 février au 15 avril) pour chaque compagnie aérienne. Mais pas toutes les compagnies aériennes sont créés égaux, et certains traitent tous leurs passagers très bien. Donc, si une compagnie aérienne a un créneau particulier, ou une marque préexistante forte, ils peuvent choisir de continuer à aller seul. Posez-lui des questions dans un langage naturel, et elle répondra avec un lien vers les pages dont vous avez besoin et un peu d`infos supplémentaires. Les opérations ont débuté en 1997, lorsque cinq compagnies aériennes – Thai Airways International, Air Canada, Lufthansa, scandinave Airlines et United Airways – ont uni leurs forces pour offrir un transport aérien plus vaste et plus efficace. Nous nous considérons comme une société numérique», explique Carolyn McCall, PDG d`easyJet.